Ils ont longtemps été les oubliés de la formation dans les hôpitaux et les établissements sociaux et médico-sociaux. Ouvriers de l’entretien des locaux, des services techniques et logistiques, agents des soins ou de l’accueil, ils sont le plus souvent sans diplôme. Et quand ils ont un diplôme, il est de niveau V et ne correspond pas toujours à leur métier.
Un tiers sans qualification
C’est en menant une enquête approfondie sur la question de l’illettrisme en 2012 que le délégué régional de l’Association nationale pour la formation permanente du personnel hospitalier (ANFH) Provence-Alpes-Côte d’Azur a pris conscience de l’ampleur du problème.
« On a ciblé vingt-huit métiers de la fonction publique hospitalière où les gens sont souvent recrutés sans diplôme, dans la cuisine, la plonge, la ...
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