Face au danger d’un internet pour les pauvres, l’importance de l’accompagnement humain

Publié le 17/05/2018 • Par Nathalie Levray • dans : A la Une santé social, Dossier Santé Social

La DGCS a organisé sa première journée de réflexion "Cohésion sociale et numérique" pour nourrir la stratégie nationale pour un numérique inclusif. 6,7 millions de personnes ne se connectent jamais à internet et 7 millions d’internautes disposent d’un faible niveau de compétences numériques et se déclarent mal à l’aise dans leur utilisation d’internet. Alors que l’usage numérique suppose un capital social et culturel élevé et que la dématérialisation des services publics se généralise, l’accompagnement social et numérique devient un enjeu majeur de cohésion sociale et d’appropriation de la technologie. Cela ne se fera pas sans une réorientation des gains de productivité liés à l’usage de ces nouvelles technologies ni sans une transformation du travail social pour mieux accompagner les publics les plus fragiles.

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C’est pour « nourrir la Stratégie nationale pour un numérique inclusif » que la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) a organisé le 16 mai 2018, au ministère des Solidarités et de la Santé, une « première journée de réflexion », intitulée Cohésion sociale et numérique ».

Les 250 places de l’amphithéâtre Laroque étaient quasiment toutes occupées par des élus communaux et départementaux, des représentants de l’État, quelques députés, mais aussi par de nombreux responsables de centres communaux d’action sociale, des travailleurs sociaux et des professionnels des nouvelles technologies.

L’enjeu est de taille : une personne sur cinq est concernée. 6,7 millions de personnes ne se connectent jamais à internet ; sept millions d’internautes disposent d’un faible niveau de compétences ...

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