Il y a dix ans, la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale et celle du 4 mars 2002 relative aux droits des malades instauraient respectivement les conseils de la vie sociale (CVS) dans les établissements médico-sociaux (EMS) et les commissions de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) dans les établissements sanitaires. Deux instances, deux organisations, partageant néanmoins un but commun: celui de porter la voix des usagers et des patients pour promouvoir leurs droits.
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