Quelles sont les qualités d'un agent d'accueil ?
CB : Être aimable et à l'écoute. Il faut avoir de la patience et savoir répondre rapidement. Il faut orienter convenablement des gens très différents et avec des besoins très variés.
YM : Être aimable, courtoise et avoir le sourire. Il faut aimer le contact et avoir un bon relationnel. Et puis avoir toujours une allure soignée.
MN : D'abord la courtoisie, l'amabilité et puis l'efficacité. Donner le maximum pour pouvoir renseigner notre interlocuteur et aussi donner des informations sur les autres équipements de la direction des sports.
Comment votre métier a-t-il évolué ?
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