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01
Je suis intéressé(e) par l’offre, quelle est la démarche à suivre ?
Vous nous contactez et nous vous renseignons et qualifions votre besoin en fonction de vos demandes (notamment sur le nombre d’agents à inscrire sur la plateforme car le tarif est calculé sur cette base). Un interlocuteur unique est dédié à cette offre.
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02
Comment mes agents accèdent-ils au service ?
Ils recevront un email dédié avec le lien vers la plateforme, leurs identifiants et codes d’accès respectifs.
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03
Est-ce que je suis obligé(e) d’inscrire les agents à tous les modules ?
Vous souscrivez à une offre globale. Chaque agent inscrit accède à la totalité des modules en accès illimité, ce qui vous donne une plus grande liberté d’action pour déterminer des parcours et demander à vos agents de suivre tel ou tel module parmi l’offre selon ses besoins.
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04
Comment les tarifs sont-ils établis ?
La tarification est basée sur le nombre d’agents inscrits. Il existe différentes fourchettes pour répondre le mieux à vos besoins. En fonction du tarif défini, il s’agit d’une formule d’abonnement sur 12 mois. Les tarifs sont prévus pour toutes les tailles de collectivités. Demander un devis !
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05
Quels sont les délais de mise en service une fois le devis accepté ?
Une fois le devis accepté, votre point de contact unique vous demandera d’identifier nominativement les agents à inscrire. Tous les accès seront ouverts au plus tard dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette liste nominative.
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06
Comment suis-je facturé ?
Vous êtes facturé en une fois au démarrage à compter de la réception du bon de commande signé.
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07
Quelles sont les contraintes techniques pour utiliser ce dispositif ?
Vous pouvez télécharger les contraintes techniques d’utilisation de notre plateforme en cliquant ici.
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08
J'inscris plusieurs agents, est-ce que chacun aura son code personnel ?
Afin de mesurer la progression de chaque agent, leurs codes d’accès sont uniques. Ils sont composés d’un login et d’un mot de passe qui leur seront communiqués directement par adresse email.
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09
Quels sont les avantages de la formation en ligne ? Est-elle éligible au DIF ?
Une souplesse de navigation grâce à une plateforme d’apprentissage fiable, simple d’utilisation, une interface performante et ergonomique accessible à tous. Tous les contenus sont accessibles en un clic.
Egalement, la formation en ligne permet une grande liberté dans l’organisation car les modules sont accessibles 24H/24, sans contraintes horaires ni de temps, selon le rythme de chacun. Vos agents peuvent techniquement utiliser la plateforme sur leur lieu de travail et/ou à leur domicile. Cette formation est éligible au DIF. -
10
Comment puis-je suivre la progression de mes agents ?
Un reporting de suivi d’activité nominatif vous sera transmis sur demande tous les trimestres.
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Est-ce que l’offre est figée ou est-ce qu’elle peut s’enrichir avec de nouveaux produits ?
Notre offre n’est pas figée, notre but est de l’enrichir avec de nouvelles préparations concours auxquelles les agents auront automatiquement accès.
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Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement par courrier recommandé avec avis de réception au plus tard un mois avant la date anniversaire du contrat.
