En 2011, la SEM (société d’économie mixte) funéraire du Boulonnais a été créée ex-nihilo, alors que le marché local était historiquement privé. Une première en France, où le secteur funéraire a plutôt tendance à se privatiser. « D’abord, les élus l’ont créé pour l’exploitation du crématorium, avec une délégation de service public confiée pour 12 ans, explique Nicolas Wyn, directeur de la SEM du Boulonnais. Les retombées ont été positives et ils ont passé la vitesse supérieure avec un service de pompes funèbres en 2015. Les familles nous ont fait confiance, la SEM a pris sa place sur le marché local et progresse. Au bout de huit ans, nous détenons 30-35% de parts de marché. »
Cet exemple illustre le message qu’ont souhaité faire passer les acteurs du funéraire, lors du webinaire « Service ...
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Gazette des Communes
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