La coupe est pleine, pour Marie-Reine Tillon, présidente de l’Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles. La 4e édition de l’Observatoire, mené par Opinion Way auprès de 131 directeurs des services d’aide et de soins à domicile de son réseau (sur 630), ancre les difficultés dans une lancinante répétition. En 2022, plus d’1 demande sur 10 a dû être refusée, un chiffre en hausse de 20 % par rapport à 2020, et plus d’une demande sur 4 n’a pas pu être prise en charge intégralement par la structure. Ce sont les SSIAD qui enregistrent le plus de refus de prise en charge (16 % versus 10 au général).
Le principal facteur de refus de prise en charge est le manque de personnel : en 2022, 95 % des structures qui ont dû refuser une demande de prise en charge l’ont fait pour ce ...
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