Alors que depuis 2016, la perception des services publics affichait une nette amélioration dans les éditions successives du baromètre réalisé par Kantar pour l’institut Delouvrier, jusqu’à atteindre le plus haut niveau enregistré avec 52% de bonnes opinions l’an dernier, la dernière édition atteste d’un « net retournement de tendance ».
Ainsi, l’opinion moyenne des Français à l’égard des différents services publics est en forte baisse, (-6 points, pour retomber à 46% de bonnes opinions), comme l’a relevé le site des Echos, qui a publié les résultats de cette étude le 31 janvier dernier. Malgré cette baisse, le baromètre souligne que « l’opinion moyenne des Français à l’égard de l’action de l’Etat reste à un meilleur niveau que celui enregistré entre 2012 et 2018 ».
Education et santé à la peine
Dans le détail, aucun domaine n’est épargné par la dégradation du jugement des répondants, même si elle est particulièrement marquée dans deux domaines : l’éducation nationale (39% de bonnes opinions, avec une baisse de 12 points) et la santé (48% de bonnes opinions, avec une baisse de 11 points), « des services publics dont les difficultés – de recrutement mais aussi de manque de moyens – ont été largement médiatisées ces derniers mois », pointe l’étude.
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