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[Interview] médiation relationelle

« Il faut promouvoir la médiation professionnelle dans la territoriale »

Publié le 28/06/2022 • Par Gaëlle Ginibrière • dans : A la Une RH, France, Toute l'actu RH

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Christine Chavenon
L’École professionnelle de la médiation et de la négociation vient de publier un livre blanc pour promouvoir la médiation « rationnelle » dans la fonction publique territoriale afin d’apaiser les tensions relationnelles et résoudre les conflits. Médiateure professionnelle au conseil départemental du Puy-de-Dôme et coautrice de ce document, Christine Chavenon revient sur la valeur ajoutée de la médiation.

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Comment définiriez-vous la médiation « rationnelle» ?

Il existe quatre courants de pensée en médiation. Le premier est juridique : le médiateur – souvent juriste – a pour prisme le rappel à la loi et la réglementation. Le courant psychologique est pratiqué par des psychologues du travail qui ont pour référentiel de base le profil psychologique des individus. Le courant confessionnel fait lui plutôt appel à ce qui est bien et ce qui est mal. Notre courant, dit relationnel, propose un processus structuré : il n’y a plus ni bourreau ni victime, chacun prend acte de son mode de fonctionnement et est amené à se saisir d’outils pour faire reculer les pratiques qui ont conduit à une dégradation de la relation professionnelle.

C’est ainsi que vous préconisez le recours à ce que vous appelez le ...

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