Fermer

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement

Menu

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement

MANAGEMENT

Roussillon : des agents d’entretien plus professionnels et moins souvent absents

Publié le 25/07/2011 • Par Martine Doriac • dans :

Accidents du travail, maladie... l'absentéisme dans l'équipe des agents d’entretien municipaux de Roussillon, dans l' Isère, préoccupait la mairie. Le service a été réorganisé, les agents formés. Et le nombre des arrêts de travail a diminué.

Ma Gazette

Sélectionnez vos thèmes et créez votre newsletter personnalisée

Sollicitée par la ville de Roussillon (Isère) par l’intermédiaire du centre de gestion, une conseillère en hygiène a observé la trentaine d’agents d’entretien de la commune puis  leur a recommandé de nouvelles postures, préconisé l’usage  de produits non toxiques. Aspirateur,  balai humide ou raclette on remplacé les balais . Des aspirateurs dorsaux limitent les chutes dans les escaliers en pierre de cette mairie, installée dans un château du XVIe siècle. « Les gestes amples, à l’origine de traumatismes, sont éliminés, explications à l’appui », illustre Annie Mathais, responsable du service « entretien».

Changements d’horaires – Les plannings ont été remis à plat. Jusqu’alors, pour travailler dans des locaux vides, les agents commençaient à 5 heures, d’autres terminaient à 21 heures. Le nouvel emploi du temps tient compte des contraintes de famille et de transport.

Chaque agent a reçu une feuille de route avec horaires et liste de tâches à effectuer par jour ou par semaine. « On ne fait pas tout tous les jours, mais en six à sept semaines, on a tout fait », note Valérie Berchiatti, responsable des ressources humaines. Le temps de travail est resté à 80 %, mais pour plus d’équité et de confort, les volumes horaires ont été calculés par surfaces selon un taux de rendement et le ratio obtenu est majoré de 20 %.

Si les résultats restent à confirmer, les arrêts de travail ont diminué. Les agents sont satisfaits de travailler la journée et en horaires continus. Un demi-poste de coordination a pu être créé.

témoignage

Pascal Brun, directeur général des services de Roussillon (Isère)

Notre objectif était de valoriser l’activité des agents d’entretien, de les responsabiliser et de les intégrer aux autres métiers de la collectivité en les rendant visibles. C’est un service sensible, avec des femmes qui connaissent des situations complexes. On a toujours veillé sur ces équipes, toujours eu de la considération pour elles. Leur responsable fait partie du pôle « ressources humaines ». Mais ce n’était pas suffisant. Avec cette démarche, on va plus loin. Mieux armés, nos agents d’entretien se sentent bien techniquement. Au quotidien, la réorganisation crée une relation nouvelle et positive avec les occupants des locaux. Côté sécurité, ils ne sont jamais seuls car ils travaillant désormais quand les bureaux sont occupés.

Cet article fait partie du Dossier

L'absentéisme des agents publics : un symptôme, des remèdes

Sommaire du dossier

  1. Idées vraies, idées fausses sur l’absentéisme dans les collectivités locales
  2. Absentéisme pour raisons médicales : quelles idées évacuer, quelles solutions mettre en place ?
  3. Absentéisme : les fonctionnaires territoriaux ne sont pas des fainéants
  4. L’absentéisme dans la fonction publique territoriale progresse de 26% en 8 ans
  5. Lutte contre l’absentéisme : miser d’abord sur la prévention
  6. Absentéisme : le recours aux médecins de contrôle, un bon remède?
  7. Un service pour vérifier l’aptitude à l’embauche et les arrêts de maladie des agents
  8. « L’absence est presque toujours une coproduction »
  9. Rogner les primes, la méthode choisie pour réduire l’absentéisme
  10. Absentéisme : 3 fois plus d’arrêts dans les grandes collectivités que dans les petites
  11. Hausse de l’absentéisme: un symptôme, pas une fatalité
  12. Absentéisme dans la fonction publique : des chiffres et des êtres
  13. Le coût élastique de l’absentéisme dans la fonction publique territoriale
  14. Fonction publique territoriale : le jour de carence a réduit l’absentéisme de courte durée
  15. Le lien entre absentéisme et jour de carence est-il établi ?
  16. Combattre l’absentéisme et ses conséquences
  17. Des leviers pour prévenir l’absentéisme
  18. Horaires atypiques : une pénibilité méconnue
  19. Vers une généralisation du contrôle par l’assurance maladie des arrêts de travail en 2016
  20. Prévenir le mal-être au travail : le rôle central des DRH
  21. Psychologues du travail : une présence à asseoir
  22. Roussillon : des agents d’entretien plus professionnels et moins souvent absents
  23. Clermond-Ferrand : un groupe de travail pluridisciplinaire sur les risques psychosociaux
  24. Identifier le stress de ses collaborateurs
  25. « La proximité donne du sens et de la reconnaissance » – Entretien avec Michèle Cros, médecin de prévention
Réagir à cet article
Prochain Webinaire

Télétravail : manager les agents publics à l'heure du confinement

de La Rédaction de La Gazette

--
jours
--
heures
--
minutes

Nos offres d'emploi

Plus de 1000 offres d'emploi !

TOUTES LES OFFRES D'EMPLOI
marche online

Aujourd'hui sur les clubs experts gazette

Nos services

Prépa concours

CAP

Évènements

Gazette

Formations

Gazette

Commentaires

Roussillon : des agents d’entretien plus professionnels et moins souvent absents

Votre e-mail ne sera pas publié

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement