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Médiation numérique

Inclusion numérique : « Nous sommes tous des aidants numériques »

Publié le 22/10/2021 • Par Rouja Lazarova • dans : France

inclusion numerique
Adobestock
La 4e édition de Numérique en commun[s] s’est déroulée les 20 et 21 octobre au château de la Mercerie, près d’Angoulême. L’occasion de questionner l'impact de la dématérialisation et de rappeler, au-delà de l'indispensable triptyque du secrétaire de mairie, du médiateur numérique et du travailleurs social, que nous sommes désormais tous des aidants numériques.

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« Comment faire ? » C’est la question concrète à laquelle s’est attaquée, pour sa quatrième édition, Numérique en commun[s] (1) qui a accueilli 400 participants afin d’échanger sur les bonnes pratiques en matière d’un numérique éthique, inclusif et durable, et de lutte contre les inégalités numériques en France. Et le champ est large : « Compétences numériques, garde-fous de la dématérialisation, rôle des Conseillers numériques France services, nécessité de développer des communs numériques, comme de penser l’innovation technologique à l’ère des enjeux écologiques… », comme le déroule le NEC dans sa présentation.

Lors d’une table ronde consacrée à une meilleure connaissance des exclus du numérique, Patricia Croutte, collaboratrice régulière au CREDOC dans le cadre de la réalisation du baromètre annuel du numérique, est revenue sur l’impact de la crise sanitaire. Pour la première fois, le CREDOC a abandonné sa méthode historique, le face-à-face, pour recourir à l’enquête en ligne ou par téléphone.

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