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ÉVALUATION

Cinq méthodes pour apprendre de ses erreurs

Publié le 17/10/2014 • Par Géraldine Langlois • dans : Actu expert santé social, Dossier Santé Social, Métier et carrière santé social

La « culture de sécurité », une notion venue de l’industrie à risque, s’est développée dans le monde de la santé et s’étend peu à peu au médicosocial. Cette démarche permet d’améliorer les pratiques à partir d’erreurs commises.

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1. Que recouvre la notion de « culture de sécurité » ?

« La notion est apparue sous l’impulsion d’un ingénieur aéronautique américain, David Marx, dans les années 2000 », raconte René Amalberti, conseiller sur la sécurité du patient à la Haute autorité de santé (HAS). Son but : faire admettre que les erreurs non intentionnelles « méritent d’être inscrites dans une tolérance et une certaine transparence », précise René Amalberti. Un outil est mis en place pour permettre de déclarer les erreurs mais aussi consulter les déclarations des autres… et d’en tirer des enseignements. Peu à peu, la notion de culture de sécurité atteint les activités de santé. Elle a fait son apparition en ...

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