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Dispositifs d’information, d’orientation, d’accueil – Les services sociaux

Publié le 01/04/2013 • Par Dunod Éditions • dans : Fiches de révision

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1. LE SERVICE SOCIAL POLYVALENT DÉPARTEMENTAL

La circulaire du 22 octobre 1959 définit la polyvalence de secteur ainsi :

« Elle met à la disposition des usagers, des assistantes sociales capables d’avoir une vue d’ensemble de leurs problèmes sanitaires, sociaux, économiques, psychologiques et de les aider à mettre en oeuvre les moyens d’y porter remède avec le concours éventuel des services spécialisés. »

Avec les lois de 1963 et 1986 sur la décentralisation, les départements se voient confier l’essentiel de l’action sociale jusque-là assurée par les Ddass.

Le service social polyvalent départemental est à disposition de toute la population pour tout type de difficultés sur un secteur géographique donné (commune, quartier…). Il est généralement rattaché à une circonscription d’action médico-sociale qui peut porter un nom différent selon les départements (centre médico-social, unité territoriale, maison départementale de la solidarité et de l’insertion).

Son rôle est d’accueillir, d’informer, d’orienter, d’évaluer et d’accompagner individuellement chaque personne de son secteur.

Il traite toutes les difficultés et est au coeur de toutes les interventions sociales qu’il doit coordonner et mettre en cohérence.

Il n’est pas spécialisé dans la prise en charge des personnes âgées, mais leur accompagnement fait partie de ses missions. Il travaille en lien étroit avec le CLIC (quand il existe sur le territoire) et le CCAS.

2. LE SERVICE SOCIAL DE LA CARSAT (CAISSE D’ASSURANCE RETRAITE ET DE LA SANTÉ AU TRAVAIL)

Le service social de la CARSAT a pour principales missions l’accès aux soins et droits à la santé, la prévention de la désinsertion professionnelle des assurés en arrêt de travail ou titulaires d’une pension versée par la CPAM (caisse primaire d’assurance maladie). Il apporte une aide globale d’ordre psycho-social, matériel, professionnel aux assurés sociaux du régime général de la sécurité sociale les plus en difficultés, confrontés à un problème de santé ou de perte d’autonomie, ainsi qu’à leur famille.

a Ses domaines d’intervention spécifiques aux personnes âgées

Le service social de la caisse régionale d’assurance maladie concourt à la mise en oeuvre du plan de préservation à l’autonomie des personnes âgées (PAPA) et mène des actions pour répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées dans deux domaines.

Le soutien des aidants familiaux de personnes âgées en perte d’autonomie

Le service social réalise des actions collectives de soutien des aidants non professionnels. En partenariat avec les acteurs du secteur sanitaire et médicosocial, des assistants de service social animent des réunions d’information et d’échanges ainsi que des groupes de paroles sur différentes thématiques.

L’aide au retour à domicile après hospitalisation (ARDH)

Le service social participe au dispositif ARDH mis en place par la CNAV en proposant une aide personnalisée aux bénéficiaires de cette prestation.Après avoir réalisé une évaluation globale au domicile de la personne âgée, l’assistant de service social apporte une information sur les droits, les aides existantes et l’organisation des relais de prise en charge. Il offre également un accompagnement social de la personne et de son entourage qui vise à préserver l’autonomie et à faciliter le maintien à domicile.

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