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Politiques publiques

L’erreur fait son trou dans l’innovation publique

Publié le 09/12/2020 • Par Gaëlle Ginibrière • dans : France

Destruction Of The White Concrete Wall
AdobeStock 3dsculptor
Dans le domaine de la transformation publique, l’échec est mieux accepté, même si les collectivités lui préfèrent la terminologie d’« essai-erreur ».

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L'innovation en pratique

Il est un cadre où la notion d’échec commence à avoir droit de cité : l’innovation publique. « Dans cette approche, l’échec est une étape obligée, ne serait-ce qu’à travers le prototypage, qui consiste à se laisser des possibilités d’échouer pour parvenir, par petites touches, à une solution conforme à l’objectif », avance Antoine Foucault, à la région Occitanie.

Dans cette démarche d’innovation publique, qui plébiscite l’« essai-erreur », on parle de droit à l’erreur ou à l’expérimentation. « Comme il s’agit d’échec à une toute petite échelle, ce n’est même pas vu comme tel : un dispositif ne marche pas, on l’améliore ou on passe à autre chose », note Cornelia Baccega-Findeisen, directrice générale adjointe à la communauté urbaine Le Havre Seine métropole (54 communes, 269 300 hab.).

Réception par les usagers

Un projet de covoiturage, interne au conseil régional Occitanie, entre les sites de Montpellier et de Toulouse, abandonné au bout de quelques mois faute d’un

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L'innovation en pratique

Sommaire du dossier

  1. Ces collectivités qui apprennent de leurs erreurs
  2. Face à l’échec : l’évaluation, une étape clé dans la recherche de solutions
  3. L’erreur fait son trou dans l’innovation publique
  4. Droit à l’erreur : « La frontière entre la persévérance et l’obstination est souvent ténue »
  5. Qu’est-ce que le design de politiques publiques ?
  6. Comment mesurer l’impact du design des politiques publiques ?
  7. Cinq départements mobilisent leurs agents pour améliorer le service aux usagers
  8. Comment acheter du design des politiques publiques ?
  9. Faut-il créer des laboratoires d’innovation publique ?
  10. Quelles nouvelles compétences en design des politiques publiques pour les agents ?
  11. Colloque Innova-ter, deuxième édition : les multiples facettes de l’innovation
  12. « L’innovation au sein des services doit rester sincère, spontanée et utile » – Franck Périnet
  13. Tiers-Lieux : un soutien indispensable des pouvoirs publics
  14. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 1
  15. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 2
  16. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 3
  17. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 4
  18. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 5
  19. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 6
  20. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 7 : de l’enquête au test grandeur nature
  21. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 8 : dernier tour du bois avant le grand saut !
  22. L’innovation en marche à la communauté urbaine de Dunkerque, épisode 9 : ce n’est qu’un au revoir
  23. Retour sur une année de « transfo » à Dunkerque
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