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Politique de la ville

Médiation : les Pimms en surchauffe dans les quartiers populaires

Publié le 10/11/2020 • Par Véronique Vigne-Lepage • dans : France

Venissieux-Minguettes-banlieue-HLM
Nirckly / Wikimedia commons CC 3.0
Les deux confinements successifs mettent nombre d'habitants des quartiers politique de la ville en difficulté dans leurs démarches d'accès aux services publics. Conçus pour les aider, les Points information médiation multiservices (Pimms) doivent pourtant faire face à un fonctionnement contraint par les consignes sanitaires... et à un accroissement de leurs missions.

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Alors qu’ils avaient dû fermer lors du premier confinement, les Points information médiation multi-services (Pimms) sont ouverts pour celui de cet automne. Mais dans les quartiers populaires, ces associations d’aide aux démarches auprès de la Caf, la Sécurité sociale, EDF…, doivent faire face à un flux croissant de demandes.

« La tendance était déjà la hausse depuis quelques années, du fait de la dématérialisation de nombreuses démarches administratives, assure Jean-Sébastien Barrault, directeur des Pimms de Cergy et de Garges-Sarcelle, mais le confinement du printemps a créé « un effet de bouchons, qui perdure : des personnes ont par exemple perdu le RSA parce qu’elles n’ont pas déclaré certaines choses pendant trois mois et il faut à présent les aider à ...

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