Médiation : les Pimms en surchauffe dans les quartiers populaires

Alors qu’ils avaient dû fermer lors du premier confinement, les Points information médiation multi-services (Pimms) sont ouverts pour celui de cet automne. Mais dans les quartiers populaires, ces associations d’aide aux démarches auprès de la Caf, la Sécurité sociale, EDF…, doivent faire face à un flux croissant de demandes.

« La tendance était déjà la hausse depuis quelques années, du fait de la dématérialisation de nombreuses démarches administratives, assure Jean-Sébastien Barrault, directeur des Pimms de Cergy et de Garges-Sarcelle, mais le confinement du printemps a créé « un effet de bouchons, qui perdure : des personnes ont par exemple perdu le RSA parce qu’elles n’ont pas déclaré certaines choses pendant trois mois et il faut à présent les aider à ...