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Numérique

Rendre son site internet accessible à tous, c’est possible si l’on s’en donne les moyens

Publié le 08/10/2020 • Par Baptiste Cessieux • dans : Innovations et Territoires, Régions

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Le référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA) fixe les normes à respecter pour garantir une égalité d’accès à tous les sites. En théorie, ce référentiel s’applique à toutes les collectivités, mais il est possible de ne pas se mettre en conformité, en justifiant une « charge disproportionnée ». Le respect du RGAA passe par le choix du bon prestataire, mais aussi par une formation des personnes qui alimentent les sites des collectivités.

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Votre site internet est-il accessible ? Comme pour 80 % des collectivités (source : Cap’Com), il l’est sans doute depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, mais l’est-il pour les personnes en situation de handicap ? Depuis le 23 septembre 2020, il doit en principe l’être. Le décret du 24 juillet 2019 fixe les modalités d’accessibilité des sites et des applications des services publics et de leurs délégataires. Il référence les prérequis techniques minimums pour que les sites soient utilisables par tous, quel que soit le handicap.

Pour les collectivités, ce qui se joue n’est rien de moins que l’égalité des citoyens face à leurs démarches administratives en ligne. Pourtant, la partie est loin d’être gagnée. Le décret inclut en effet la notion de « charge disproportionnée », qui permet aux collectivités de ne pas se mettre en conformité si l’estimation des avantages est trop faible au regard du coût. Selon Fernando Pinto da Silva, vice-président du Conseil national consultatif des personnes handicapées, « c’est comme si l’on disait le coût pour rendre notre bâtiment accessible à 100 % aux fauteuils roulants est trop important. Donc nous ne ferons aucune démarche en ce sens et l’ensemble du bâtiment restera inaccessible ».

Pas de solution magique

Ce problème d’accessibilité numérique s’est d’ailleurs accentué durant la période de confinement.

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