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Télécommunications

Service universel de téléphonie : du mieux chez Orange en 2019, selon l’Arcep

Publié le 24/09/2020 • Par Martine Courgnaud - Del Ry • dans : actus experts technique, France

telephone-cadran-rtc-une
Marc Dietrich - Adobe Stock
Mis en demeure par l'Arcep en 2018 de respecter ses engagements en matière de service universel de téléphonie par le réseau cuivre, l'opérateur historique présente un bilan qualité en hausse pour 2019. Alors que le réseau cuivre s'éteindra progressivement jusqu'en 2030, Orange pourrait être autorisé à augmenter ses tarifs de dégroupage dès l'an prochain.

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Rappelé à l’ordre par l’Arcep il y a deux ans pour la mauvaise qualité du service universel de téléphonie fixe sur son réseau cuivre, Orange semble avoir entendu la leçon. Malgré de nouvelles difficultés au premier semestre 2020 liées à la crise sanitaire, l’opérateur historique vient de présenter un bien meilleur bilan pour 2019.

Progressivement remplacé par la fibre optique à partir de 2023, ainsi que l’a annoncé l’opérateur en décembre 2019, dans le cadre de son plan stratégique à l’horizon 2025, son réseau cuivre sera définitivement inactif fin 2030. D’ici là, il doit fournir un service universel de qualité à un tarif abordable pour tous les citoyens, selon un cahier des charges arrêté par le Gouvernement qui liste une douzaine d’indicateurs de ...

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