« Dans le secteur HLM, un locataire entrant sur deux est sous le seuil de pauvreté. Alors en cette période de confinement, nous avons incité les bailleurs sociaux a engagé une démarche du « aller vers » afin que les gens ne restent pas avec leurs difficultés. C’est ainsi que des campagnes téléphoniques ont été mises en place» explique Marianne Louis, directrice générale de l’Union Sociale de l’Habitat (USH).
Les locataires de plus de 70 ans, même parfois à partir de 60 ans, et ceux repérés comme fragiles (handicap, problème de santé, précarité…), ont reçu un appel de leur bailleur. Des équipes ont été dédiées à ces campagnes, conseillers sociaux, chargés de gestion locative mais aussi des agents des centres d’appel, tous en télétravail. Pour CDC Habitat, premier bailleur de France, ...
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