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Prévention spécialisée

Educateurs de rue : comment garder le contact malgré le confinement

Publié le 20/04/2020 • Par Judith Chetrit • dans : A la Une prévention-sécurité, Actu experts prévention sécurité, France

mediation
AdobeStock
Priorité au téléphone, aux SMS et aux réseaux sociaux. Dans les quartiers défavorisés, la prévention spécialisée a adapté ses modes d’intervention au confinement. Mais difficile de mettre une croix sur le terrain face à la remontée d’informations préoccupantes et l’urgence sociale et sanitaire.

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Comment rendre le télétravail compatible avec l’aller-vers prôné par les quelques 4 000 professionnels de la prévention spécialisée ? En temps ordinaire, la présence physique et l’organisation d’activités garantissent le lien avec les jeunes les plus en difficulté. En quelques jours, il a fallu tout revoir pour maintenir ce contact, surtout téléphoniquement, avec les publics, les collectivités et les bailleurs sociaux tout en protégeant les salariés.

L’avantage? Un grand nombre de professionnels avaient déjà des portables professionnels, à défaut souvent d’ordinateurs. Et la plupart du temps, les numéros de téléphone des familles rencontrées sur le terrain. “Au début, les entretiens téléphoniques étaient assez courts. Mais cela a évolué : beaucoup nous parlent des problèmes de continuité ...

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