Educateurs de rue : comment garder le contact malgré le confinement

Comment rendre le télétravail compatible avec l’aller-vers prôné par les quelques 4 000 professionnels de la prévention spécialisée ? En temps ordinaire, la présence physique et l’organisation d’activités garantissent le lien avec les jeunes les plus en difficulté. En quelques jours, il a fallu tout revoir pour maintenir ce contact, surtout téléphoniquement, avec les publics, les collectivités et les bailleurs sociaux tout en protégeant les salariés.

L’avantage? Un grand nombre de professionnels avaient déjà des portables professionnels, à défaut souvent d’ordinateurs. Et la plupart du temps, les numéros de téléphone des familles rencontrées sur le terrain. “Au début, les entretiens téléphoniques étaient assez courts. Mais cela a évolué : beaucoup nous parlent des problèmes de continuité ...