Parmi les chiffres clés de l’édition 2019 du baromètre annuel du Crédoc(1), on peut commencer par citer la prégnance du smartphone dans le quotidien des Français : 77% des Français en possèdent un (+2 points en un an).
La démat’ sur smartphone
Pourtant, l’étude montre que « 30% des utilisateurs éprouvent des difficultés à passer des appels ou envoyer des SMS. C’est pourquoi, parmi les obligations du New Deal Mobile, figure la mise à disposition des services de communication en voix sur Wi-Fi, permettant d’améliorer la couverture téléphonique mobile au sein des bâtiments », indique l’Arcep.
Enfin, le smartphone est bien davantage utilisé pour se connecter à Internet que l’ordinateur : 51% via un smartphone contre 31% avec un ordinateur, soit 20 points d’écart. « Cela pose une exigence ...
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