Un petit carré jaune, au demeurant bien pratique, semble être devenu tabou ces derniers temps quand on parle d’innovation publique. C’est le fameux Post-it, généralement utilisé lors d’ateliers et de processus créatifs recourant à la facilitation graphique. Pourtant, quand ces démarches sont bien pensées, elles apportent beaucoup aux agents. Dans ce cadre, les agents sont eux-mêmes acteurs du changement pour réinventer une politique publique et coller au plus près aux attentes des usagers, et peuvent diffuser cette culture de l’innovation au sein de leur administration.
Mais adopter sans recul ce type de pratiques, qui bénéficient d’une belle notoriété (voire d’un effet de mode) depuis quelques années, risque de vider l’innovation de sa substance. C’est en tout cas la crainte que partagent ...
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Gazette des Communes
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