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Médiation sociale

Médiation sociale : la certification Afnor, « gage de professionnalisme et de légitimité »

Publié le 24/09/2019 • Par Nathalie Perrier • dans : A la Une prévention-sécurité, Actu experts prévention sécurité, Actu prévention sécurité, France

violaine trajan
D.R.
La nouvelle certification « Médiation sociale » définie par l’Association française de normalisation (Afnor) a été décernée pour la première fois cet été à trois opérateurs. Que trouve-t-on derrière cette appellation et comment l’obtenir ? Explications avec Violaine Trajan, responsable Performance du service public et labels d’Etat à l’Afnor.

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Conçue pour apaiser les tensions dans l’espace public et retisser le lien social, la médiation est aujourd’hui présente dans de nombreux espaces tels que les transports publics, les commissariats, les établissements scolaires… En décembre 2016, le métier de médiateur social est devenu le premier métier du travail social à décrocher une norme métier Afnor, traduite par un référentiel de certification, signe de la professionnalisation du secteur. Alors que trois opérateurs viennent d’être certifiés, Violaine Trajan, responsable Performance du service public et labels d’Etat à l’Afnor, a expliqué à la Gazette les détails de cette certification. Entretien.

La ville de Clichy-la-Garenne (Hauts-de-Seine), l’association Agence Lyon Tranquillité Médiation (ALTM), et ...

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