« L’innovation n’est pas sans créer du remue-ménage »

Face à l’omniprésence de l’innovation publique, n’existe-t-il pas un risque d’« innovation washing » ?

Il y a encore un an, j’aurais pu dire ça. Aujourd’hui, l’innovation est sortie des discours, l’OCDE vient même d’adopter une déclaration sur l’innovation publique. L’ENA propose à Paris une dizaine de formations continues sur le sujet – un parcours dédié aux élèves admis au tour extérieur, qui ont dix à vingt ans d’expérience -, ainsi que l’atelier « les politiques publiques en 3 hacks ». Des élèves de l’ENA, de l’Inet et de l’école d’ingénieurs Epitech y sont formés au design et à l’approche comportementale, et participent à un hackathon d’une semaine pour développer des projets – dix-huit cette année – contribuant à la démarche de simplification des relations entre les usagers et les administrations. Des méthodes en résonance avec ce que déploient de plus en plus ces dernières. Et les élèves se rendent compte que le module n’est pas une parenthèse ludique, mais une approche qui va devenir leur quotidien.

La formation des individus suffit-elle ?

D’énormes contradictions surgissent au sein des administrations avec le déploiement de l’innovation publique. Schématiquement, deux façons de travailler coexistent entre les « modernes » et les « anciens », ce qui n’est pas sans créer du remue-ménage. Par ailleurs, certains laboratoires prennent de l’importance au sein de leur administration, sans forcément avoir la capacité de la gérer. Il serait intéressant que des chercheurs investissent ce champ de réflexion. Il me semble que cette complexité est moins présente dans les collectivités territoriales.

Que penser du foisonnement d’initiatives propres à chaque administration d’Etat ou de collectivité ?

Pour mettre en relation ces expérimentations, « la cousinade » réunit chaque année les acteurs de la transformation publique. Mais c’est une seule journée par an. Je suis frustrée qu’il n’y ait pas de réflexion globale ou quelqu’un – un ministre ou un secrétaire général – qui porte une vision et orchestre l’innovation publique à une plus large échelle, car chacun a à apprendre des expériences des autres. Dans le cadre des « politiques publiques en 3 hacks », le conseil départemental du Var s’est montré intéressé par l’un des projets consacré au gaspillage alimentaire. Rien n’a abouti pour l’instant car faire travailler ensemble différentes administrations demande du temps. Mais c’était aussi à ça que devrait aboutir l’innovation : en finir avec le travail en silo propre à la fonction publique.