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Innovation

Retour sur une année de « transfo » à Dunkerque

Publié le 17/09/2019 • Par Delphine Gerbeau • dans : Dossiers d'actualité, Régions

Transfo_prototypage bois des forts
Juliette Vilrobe
La 27e Région a accompagné une vingtaine d’agents pendant un an pour réfléchir à la création d’un laboratoire d’innovation. Retour sur expérience.

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L'innovation en pratique

Une vingtaine d’agents issus de tous les services, des espaces verts au service RH en passant par les bibliothèques, réunis durant une année pour des sessions mensuelles de deux ou trois jours sur une problématique à résoudre dans la collectivité : c’est l’idée de « la transfo », le programme de formation porté par La 27e Région, dont le but est d’acculturer les agents à l’innovation et au design de service public. Et, in fine, de préfigurer les contours d’un laboratoire d’innovation au sein de la collectivité.

Passer le témoin

De juillet 2017 à juillet 2018, « La Gazette » a suivi cette équipe d’ambassadeurs de la communauté urbaine de Dunkerque (CUD) – les agents – accompagnés par les designers de La 27Région – les résidents. Nous avons vu les agents au fil des cas ...

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L'innovation en pratique

Sommaire du dossier

  1. Ces collectivités qui apprennent de leurs erreurs
  2. Face à l’échec : l’évaluation, une étape clé dans la recherche de solutions
  3. L’erreur fait son trou dans l’innovation publique
  4. Droit à l’erreur : « La frontière entre la persévérance et l’obstination est souvent ténue »
  5. Qu’est-ce que le design de politiques publiques ?
  6. Comment mesurer l’impact du design des politiques publiques ?
  7. Cinq départements mobilisent leurs agents pour améliorer le service aux usagers
  8. Comment acheter du design des politiques publiques ?
  9. Faut-il créer des laboratoires d’innovation publique ?
  10. Quelles nouvelles compétences en design des politiques publiques pour les agents ?
  11. Colloque Innova-ter, deuxième édition : les multiples facettes de l’innovation
  12. « L’innovation au sein des services doit rester sincère, spontanée et utile » – Franck Périnet
  13. Tiers-Lieux : un soutien indispensable des pouvoirs publics
  14. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 1
  15. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 2
  16. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 3
  17. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 4
  18. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 5
  19. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 6
  20. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 7 : de l’enquête au test grandeur nature
  21. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 8 : dernier tour du bois avant le grand saut !
  22. L’innovation en marche à la communauté urbaine de Dunkerque, épisode 9 : ce n’est qu’un au revoir
  23. Retour sur une année de « transfo » à Dunkerque

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