Une vingtaine d’agents issus de tous les services, des espaces verts au service RH en passant par les bibliothèques, réunis durant une année pour des sessions mensuelles de deux ou trois jours sur une problématique à résoudre dans la collectivité : c’est l’idée de « la transfo », le programme de formation porté par La 27e Région, dont le but est d’acculturer les agents à l’innovation et au design de service public. Et, in fine, de préfigurer les contours d’un laboratoire d’innovation au sein de la collectivité.
Passer le témoin
De juillet 2017 à juillet 2018, « La Gazette » a suivi cette équipe d’ambassadeurs de la communauté urbaine de Dunkerque (CUD) – les agents – accompagnés par les designers de La 27e Région – les résidents. Nous avons vu les agents au fil des cas ...
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Gazette des Communes
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L'innovation en pratique
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Sommaire du dossier
- Cinq départements mobilisent leurs agents pour améliorer le service aux usagers
- Qu’est-ce que le design de politiques publiques ?
- Comment mesurer l’impact du design des politiques publiques ?
- Comment acheter du design des politiques publiques ?
- Faut-il créer des laboratoires d’innovation publique ?
- Quelles nouvelles compétences en design des politiques publiques pour les agents ?
- Colloque Innova-ter, deuxième édition : les multiples facettes de l’innovation
- « L’innovation au sein des services doit rester sincère, spontanée et utile » – Franck Périnet
- Tiers-Lieux : un soutien indispensable des pouvoirs publics
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 1
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 2
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 3
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 4
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 5
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 6
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 7 : de l’enquête au test grandeur nature
- L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 8 : dernier tour du bois avant le grand saut !
- L’innovation en marche à la communauté urbaine de Dunkerque, épisode 9 : ce n’est qu’un au revoir
- Retour sur une année de « transfo » à Dunkerque
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