Fermer

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement

Menu

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement

Innovation

Innovation publique : Les agents au centre du jeu

Publié le 13/09/2019 • Par Gaëlle Ginibrière • dans : Dossiers d'actualité, France, Toute l'actu RH

Design service public
Clod
Les méthodes d'innovation essaiment dans le secteur public depuis maintenant plusieurs années, que ce soit au niveau de l'Etat au sein de la Dinsic, ou dans les collectivités. Les agents sont au coeur des dispositifs mis en place.

Ma Gazette

Sélectionnez ce thème et créez votre newsletter personnalisée

Cet article fait partie du dossier

L'innovation à tous les étages

Pour imaginer de nouvelles politiques publiques, adapter les services proposés aux attentes des usagers ou moderniser le fonctionnement de l’administration, les collectivités territoriales se montrent très friandes d’innovation publique. Plusieurs démarches ont émergé ces dernières années. Régions, départements, intercommunalités ou grandes villes se dotent de laboratoires d’innovation, où les agents prototypent des solutions avec les usagers ou apprennent à réfléchir hors du cadre.

Acteur emblématique, l’association La 27Région soutient depuis onze ans des programmes de recherche-action pour tester de nouvelles méthodologies avec les collectivités et les services de l’Etat. Son programme phare « la transfo » mobilise des compétences pluridisciplinaires autour du design de service public afin de diffuser par cercles concentriques une culture de l’innovation au sein des administrations qu’elle accompagne.

Impulsion

Si ce type de dispositifs mise sur un temps long pour acculturer progressivement les agents, l’Etat fait de son côté le pari d’appliquer au public le modèle des start-up, en espérant des résultats plus immédiats. Et entend donner l’impulsion avec le dispositif « start-up de territoires », lancé en 2018, sur le modèle des « start-up d’Etat » par la Dinsic (1).

Huit territoires ont d’ores et déjà intégré le dispositif, l’objectif étant que les expérimentations qui ont fait la preuve de leur pertinence soient dupliquées ailleurs. Après un appel à projets, des équipes d’agents sont détachées à 20 % de leur temps sur un projet interne et accompagnées par celles de beta.gouv.fr – le réseau des incubateurs des start-up d’Etat de la Dinsic. Dernier-né des programmes d’Etat : « défis cartes blanches », lancé par la DITP, le SGPI (2) et la Caisse des dépôts. En mars, 24 lauréats de toutes les fonctions publiques (les trois versants travaillant parfois sur un projet commun) ont été annoncés. Les agents ont disposé de trois mois pour concevoir, après analyse des attentes des usagers, des solutions. Trois à cinq d’entre elles vont désormais être expérimentées, avant d’être généralisées si elles s’avèrent concluantes.

Point commun de ce foisonnement d’initiatives : placer les agents au cœur du processus. « Il n’y a pas de transformation publique, d’amélioration durable des collectivités sans une forte implication des services. Il s’agit de s’appuyer sur les potentiels innovateurs et les ressources humaines des agents, souvent insuffisamment mis en valeur », note Inès Hijazi, chargée du programme de pré-incubation de beta.gouv.fr.

Cet article fait partie du Dossier

L'innovation à tous les étages

Sommaire du dossier

  1. « L’innovation n’est pas sans créer du remue-ménage »
  2. Innovation publique : Les agents au centre du jeu
  3. « Il faut redonner à l’innovation publique son potentiel subversif »
  4. Avec l’innovation, motivation décuplée, mais organisation chamboulée
  5. Faire du design de service public, oui, mais comment ?
  6. Faire du design de service public, oui, mais pour quels résultats ?
  7. L’innovation publique sur le grill
  8. Quand les agents du département d’Ille-et-Vilaine forment leurs collègues à l’innovation
  9. « Les politiques d’innovation ont surtout un impact managérial, très peu financier »
  10. Redonner du sens à l’action publique par la coconstruction
  11. Le Pas-de-Calais valorise ses agents « intrapreneurs »
  12. Designer: un œil qui questionne autrement les politiques publiques
  13. Ville numérique et innovation : les limites du modèle start up
  14. La Seine-Saint-Denis mise sur le numérique pour transformer ses services
  15. Paris insuffle l’esprit start-up à ses agents
  16. « Nous avons mis en place une e-communauté des acteurs de l’innovation »
  17. Quand l’administration s’empare de la culture de l’innovation
  18. L’innovation, ce n’est pas que de la technique !
  19. Quelles légitimités pour les politiques publiques d’innovation en France ?
  20. Design de services publics : « Au lieu d’appliquer des solutions préfabriquées, il faut réaliser des expérimentations in vivo »
  21. A Troyes, la 27ème Région fait rimer décennie et démocratie
Réagir à cet article

Nos offres d'emploi

Plus de 1000 offres d'emploi !

TOUTES LES OFFRES D'EMPLOI
marche online

Aujourd'hui sur les clubs experts gazette

Nos services

Prépa concours

CAP

Évènements

Gazette

Formations

Gazette

Commentaires

Innovation publique : Les agents au centre du jeu

Votre e-mail ne sera pas publié

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement