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Organisation

Innover dans les collectivités, c’est un métier !

Publié le 17/04/2019 • Par Julie Krassovsky • dans : A la Une RH, France, Toute l'actu RH

reunion-innovation
Robert Kneschke / Adobestock
Les directions de l’innovation se sont multipliées avec, à leur bord, des profils très divers pour des missions touchant aussi bien à l’organisation interne qu’au rapport à l’usager. Qui sont-ils et comment travaillent-ils ?

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Dans la droite ligne des démarches qualité, l’innovation signe la volonté des collectivités de transformer leur organisation interne en dépoussiérant leur mode de fonctionnement. Placés en tête de ces actions de modernisation, on trouve parfois seulement un chargé de mission, dans les petites structures notamment, au mieux une équipe restreinte. « Pluridisciplinaire la plupart du temps, elle est capable d’accompagner les aspects numériques, mais aussi l’évolution des process, et l’aspect organisationnel », constate Pierre Marin, maître de conférence en science de gestion à la chaire Optima (observatoire du pilotage de l’innovation managériale locale).

Un « dis-moi qui tu es » chaque mois

Seul à bord, Anthony Claverie a d’abord été chargé de mission « réglementation », puis responsable du projet de dématérialisation avant d’occuper le poste de directeur adjoint « innovation organisationnelle » à la ville d’Antibes (2 200 agents, 75 500 hab., Alpes-Maritimes). En quelques années, le responsable a imaginé des actions pour favoriser la culture commune, le partage d’informations et de bonnes pratiques. Chaque trimestre, un chef de service assure une visite liée à son domaine de compétences sur un site et intervient sur un thème qui fait l’objet d’un échange. Les « dis-moi qui tu es », chaque premier mardi du mois, mettent en avant un service qui présente ses collaborateurs et ses missions au reste de la collectivité.

Pour mener à bien ces projets, le directeur s’est entouré d’une petite équipe ...

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