Depuis 2016, la ville et la métropole de Toulouse proposent à leurs 1 735 agents managers des ateliers et des formations à la carte pour mieux faire face aux réorganisations que connaissent les deux entités. « Il faut conduire le changement lié à la baisse des dotations, aux évolutions juridiques, à la digitalisation des métiers, aux demandes des usagers, etc. » énumère Anne Pujos, à la tête de la mission d’appui aux managers de la ville et de la métropole.
La mission d’appui porte le dispositif d’accompagnement des managers (DAM), qui s’adresse à l’ensemble des encadrants, qu’importe leur rang ou leur domaine d’activité. Il s’agit de mettre fin à toute pensée en silo pour faire émerger une culture managériale commune fondée sur la transversalité, la coconstruction ...
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