[Montgenèvre, Hautes-Alpes, 510 hab.] Depuis plus d’un an, la station de ski de Montgenèvre déploie une application qui s’adresse aux touristes et aux riverains. Un vrai « tout en un » qui inclut un plan interactif des pistes de ski, l’hiver, et de vélo, l’été, ainsi que de multiples informations comme le damage des pistes ou la fréquentation des installations. On y trouve aussi les menus de la cantine municipale et les horaires d’ouverture des commerces et institutions.

« L’application doit être accessible à tous », indique Thomas Peyrot Des Gachons, responsable commercial chez Orange Business Service, le prestataire de la commune. « Elle est inspirée de l’application Nantes dans ma poche, développée depuis 2015. Touristes et résidents y trouvent leurs informations dédiées, mais cela permet également à l’habitant de redécouvrir sa commune, comme un touriste. »

L’application et les bornes wifi sont les choses les plus concrètes pour les riverains de la station, mais, derrière les murs de la mairie et de l’office de tourisme, ce sont les tableaux de bord qui retiennent l’attention. Chaque semaine, la commune reçoit des données déjà travaillées sous forme de data visualisation.
Pas question de transformer les agents de la collectivité en experts du big data : les tableaux de bord, qui mixent les données provenant d’une vingtaine de sources, travaillent déjà les données brutes pour en faire des indicateurs cohérents. Au final, c’est à l’agent de faire les corrélations entre les chiffres et l’activité de la collectivité.

Dispositif Flux Vision

François Veauléger, ancien directeur de l’office du tourisme, rappelle un