Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement
Club Santé Social

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement

icon Club Santé Social

Métier

La Téléphonie sociale en santé décline sa charte

Publié le 26/05/2020 • Par Géraldine Langlois • dans : A la Une santé social, Dossier Santé Social

téléphonie casque téléphone
©REDPIXEL - stock.adobe.com
Une vingtaine des structures portant un service téléphonique d’aide à distance a formé un collectif informel. Pour défendre leur activité, le métier de leurs écoutants et leur donner un cadre.

Les nombreux dispositifs d’aide téléphonique sont très peu organisés bien que leurs modes d’action, leur fonctionnement soient très proches. Une douzaine de structures, essentiellement associatives, se sont regroupées en 2012 au sein du Collectif de la téléphonie sociale et en santé (TSS) (1). Elles sont vingt-cinq aujourd’hui. Leurs points communs : elles apportent une aide personnalisée à distance, répondent à « un besoin légitime d’informations accessibles, pertinentes et fiables », veillent à une égalité de traitement de tous les publics et renforcent le lien social.

Téléphonie sociale : un vrai métier

« Il ne s’agit pas d’une association », précise Olivia Mons, porte-parole de France victimes (2), mais bien d’un collectif informel. Ses « membres » se rencontrent tous les deux mois ...

[80% reste à lire]

Article réservé aux abonnés

Club Santé Social

Mot de passe oublié

VOUS N'êTES PAS ABONNé ?

Testez notre Offre Découverte Club Santé Social pendant 30 jours

J’en profite
Réagir à cet article
Prochain Webinaire

CLUB FINANCE - Projet de loi de finance 2023 : ce qui attend les collectivités

de La Gazette des communes en partenariat avec la Caisse d’Epargne et KPMG

--
jours
--
heures
--
minutes
marche online

Aujourd'hui sur le Club Santé Social

Nos services

Prépa concours

CAP

Évènements

Gazette

Formations

Gazette

Commentaires

La Téléphonie sociale en santé décline sa charte

Votre e-mail ne sera pas publié

Club Santé Social

Déjà inscrit(e) ?

Mot de passe oublié ?

Identifiant et/ou mot de passe non valides

Nous n’avons pas reconnu votre email, veuillez indiquer un email valide, utilisé lors de la création de votre compte.

Un message avec vos codes d'accès vous a été envoyé par mail.

Pas encore inscrit(e) ?

Inscrivez-vous pour accéder aux services de LaGazette.fr et à la gestion de vos Newsletters et Alertes.

M'inscrire gratuitement