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Innovation publique

L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 7 : de l’enquête au test grandeur nature

Publié le 14/06/2018 • Par Delphine Gerbeau • dans : Dossiers d'actualité, Régions

bois des forts - la Transfo
DG - La Transfo Dunkerque
Les agents de la communauté urbaine se retrouvent pour leur dernier exercice pratique, alors qu'en coulisses, les résidents de la 27ème Région aident à formaliser l'identité du futur labo d'innovation.

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L'innovation en pratique

Imaginer le futur du Bois des Forts, le poumon vert de la communauté urbaine de Dunkerque et son principal espace vert, c’est le dernier exercice auquel se sont prêtés les ambassadeurs de la collectivité, épaulés par l’équipe de designers de la 27ème région.

La petite équipe des ambassadeurs de la CU de Dunkerque a bien travaillé depuis la session du mois d’avril. Elle a largement arpenté les allées du Bois de Forts, son nouveau terrain de jeu. Les quatre groupes présentent les résultats de leurs enquêtes ce 22 mai.

Enquête utilisateurs

Le premier groupe a travaillé sur l’identité du Parc, en menant de nombreuses interviews auprès des différents utilisateurs – marcheurs, pêcheurs, écoles, joueurs de pétanque, équipe de la mairie de Coudequerque, associations de protection de l’environnement… « Les gens associent le bois à la tranquillité, la sérénité, au silence. Il y a peu de conflits d’usage la semaine, résume Angélique, qui regrette de n’avoir pas pu venir le week-end, où les activités sont différentes.

Le second groupe s’est intéressé aux métiers des agents de la  communauté urbaine qui interviennent  dans le bois, alors qu’un nouveau plan de gestion des espaces verts sur 40 ans est en cours d’élaboration, une source d’inquiétude et de questions. « Il y a un manque d’articulation entre ce que savent faire les jardiniers, et ce qu’on leur demande de faire», explique Claudette. Les agents aimeraient voir leurs fonction évoluer, vers plus de créativité pour devenir des sortes d’ambassadeurs : ambassadeurs de la biodiversité, médiateurs, de l’écologie, écogardes,…

Pour le troisième groupe, il s’agissait de réfléchir à

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L'innovation en pratique

Sommaire du dossier

  1. Ces collectivités qui apprennent de leurs erreurs
  2. Face à l’échec : l’évaluation, une étape clé dans la recherche de solutions
  3. L’erreur fait son trou dans l’innovation publique
  4. Droit à l’erreur : « La frontière entre la persévérance et l’obstination est souvent ténue »
  5. Qu’est-ce que le design de politiques publiques ?
  6. Comment mesurer l’impact du design des politiques publiques ?
  7. Cinq départements mobilisent leurs agents pour améliorer le service aux usagers
  8. Comment acheter du design des politiques publiques ?
  9. Faut-il créer des laboratoires d’innovation publique ?
  10. Quelles nouvelles compétences en design des politiques publiques pour les agents ?
  11. Colloque Innova-ter, deuxième édition : les multiples facettes de l’innovation
  12. « L’innovation au sein des services doit rester sincère, spontanée et utile » – Franck Périnet
  13. Tiers-Lieux : un soutien indispensable des pouvoirs publics
  14. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 1
  15. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 2
  16. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 3
  17. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 4
  18. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 5
  19. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 6
  20. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 7 : de l’enquête au test grandeur nature
  21. L’innovation en marche à la CU de Dunkerque, épisode 8 : dernier tour du bois avant le grand saut !
  22. L’innovation en marche à la communauté urbaine de Dunkerque, épisode 9 : ce n’est qu’un au revoir
  23. Retour sur une année de « transfo » à Dunkerque

Régions

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