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Fusion des CCAS : Lyon met en place le guichet unique social
Françoise Sigot | Régions | Toute l'actu RH | Publié le 15/12/2017

La ville de Lyon et la Métropole rapprochent les antennes sociales des CCAS et les Maisons de la Métropole pour créer des espaces d’accueil capables de répondre à tous les publics sur toutes les demandes d’aides sociales. A la clé de ce guichet unique sensé faire école sur l’ensemble du territoire métropolitain, plus de réactivité et une simplification du parcours des usagers.

En récupérant les compétences sociales du département sur son territoire, la Métropole de Lyon avait promis de s’attaquer à l’organisation de l’accueil et à l’accompagnement des usagers qu’elle estimait peu lisible. La création des Maisons de la Métropole pour les Solidarités (MMS), fruit du rapprochement des antennes sociales des CCAS et des Maisons de la Métropole (ex Maisons du Département) incarne désormais cette promesse.

Dès le 1er février 2018, 18 MMS mailleront le territoire de la ville de Lyon, là où l’on compte aujourd’hui 25 points d’accueil dont 9 antennes du CCAS et 16 Maisons de la Métropole. « Notre objectif n’est pas de faire des économies, même si à terme nous espérons que cela sera le cas, mais bien de gagner en efficience », défendent en cœur David Kimelfeld, président ...