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Ressources humaines

Quand les intranets s’enrichissent de services RH

Publié le 30/08/2017 • Par Solange de Fréminville • dans : France, Toute l'actu RH

INTRANET
Jakub Jirsak/AdobeStock
Les territoriaux ont de plus en plus accès sur l’intranet à leur dossier personnel et à des procédures en ligne. Une évolution bénéfique, mais dont la mise en œuvre s’avère complexe.

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Quand un agent du département de l’Aude (2450 agents) se connecte à l’intranet, il peut demander une formation, des congés, connaître les postes vacants… Une mine d’informations et de services fournis par la direction des ressources humaines. Au conseil départemental de la ­Savoie (2500 agents), les agents consultent sur leur ordinateur leur dossier personnel, y compris leur déroulement de carrière. Depuis peu, les 200 encadrants y ont également accès, sur leur espace dédié.

Afin de parvenir à ce résultat, ces collectivités ont investi dans des intranets et des systèmes d’information des ressources humaines puissants et ergonomiques. Au préalable, elles ont surtout remis à plat leur organisation. « Pour des services en ligne, la demande de remboursement de frais par exemple, nous avons été amenés à questionner notre manière de faire, nos chaînes d’habilitation et de validation, les responsabilités de chacun. Cela prend du temps, mais c’est tout l’intérêt de la démarche : on fait un effort de simplification », explique ­Tiphaine ­Bois, directrice des ressources humaines du conseil départemental de la Drôme (2 800 agents).

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Des limites légales
L’évolution des intranets est limitée par le cadre légal des collectivités. Par exemple, les trésoreries exigent des justificatifs papier pour les remboursements de frais ; et certains documents, tels les arrêtés statutaires, doivent être signés manuellement par l’autorité territoriale.

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