Métier

Chantiers urbains : les agents de proximité, des facilitateurs du quotidien

Par • Club : Club Techni.Cités
Sources : Technicités 

Gérard Rollando/SGP

On les voit de plus en plus lors des grandes opérations d’aménagement et sur les chantiers : les agents de proximité font le lien, sur le terrain, entre les maîtres d’ouvrage, les acteurs opérationnels et les riverains. Mais au-delà de ces cas spécifiques, de plus en plus de collectivités emploient ces personnels pour fluidifier les rapports avec leurs administrés et imaginer une "ville participative".

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C’est un paradoxe que chacun connaît : alors que les outils et réseaux de communication fleurissent, le sentiment de distance – avec les institutions comme avec ses voisins – persiste parfois, voire s’accentue.

Sans doute les phénomènes de globalisation et de métropolisation – l’éloignement des centres de décision – ne sont-ils pas étrangers à ce sentiment. À quoi s’ajoute la vague de dématérialisation des démarches administratives, qui n’est pas pour renforcer le contact humain.

Exercer des compétences de proximité à l’échelle de territoires élargis : telle est désormais la quadrature du cercle pour les collectivités, notamment dans l’élan de la loi portant nouvelle organisation territoriale de la République dite loi « Notre » de 2015. Le besoin de « recréer du lien » s’exprime sur les ...

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