Appliquer les méthodes du design aux politiques publiques peut paraître inadapté, surtout quand cette activité revendique des méthodes aux antipodes de celles traditionnellement utilisées au sein de la sphère publique. En effet, comment impulser une certaine créativité dans des services où l’opérationnel est légion ? Et comment décloisonner les structures afin de faire travailler ensemble des agents issus de métiers différents et, le temps d’un atelier, les débarrasser de leur devoir de réserve ? Ces différents défis sont relevés grâce à des méthodes rigoureuses qui suivent toujours un fil conducteur séquencé en trois étapes : l’immersion, la coconstruction et le prototypage.
Dans la peau de l’usager
« La première étape est invariablement celle de l’immersion au sein du service public ...
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Gazette des Communes
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L'innovation à tous les étages
Sommaire du dossier
- « L’innovation n’est pas sans créer du remue-ménage »
- Innovation publique : Les agents au centre du jeu
- « Il faut redonner à l’innovation publique son potentiel subversif »
- Avec l’innovation, motivation décuplée, mais organisation chamboulée
- Faire du design de service public, oui, mais comment ?
- Faire du design de service public, oui, mais pour quels résultats ?
- L’innovation publique sur le grill
- Quand les agents du département d’Ille-et-Vilaine forment leurs collègues à l’innovation
- « Les politiques d’innovation ont surtout un impact managérial, très peu financier »
- Redonner du sens à l’action publique par la coconstruction
- Le Pas-de-Calais valorise ses agents « intrapreneurs »
- Designer: un œil qui questionne autrement les politiques publiques
- Ville numérique et innovation : les limites du modèle start up
- La Seine-Saint-Denis mise sur le numérique pour transformer ses services
- Paris insuffle l’esprit start-up à ses agents
- « Nous avons mis en place une e-communauté des acteurs de l’innovation »
- Quand l’administration s’empare de la culture de l’innovation
- L’innovation, ce n’est pas que de la technique !
- Quelles légitimités pour les politiques publiques d’innovation en France ?
- Design de services publics : « Au lieu d’appliquer des solutions préfabriquées, il faut réaliser des expérimentations in vivo »
- A Troyes, la 27ème Région fait rimer décennie et démocratie
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