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Management

Travail social : le numérique bouscule les pratiques managériales

Publié le 05/07/2017 • Par Adeline Farge • dans : France, Toute l'actu RH

absentéisme Kari Shea (Stocknap)
Kari Shea Stocknap
Alors que le numérique est de plus en plus présent dans le quotidien des travailleurs sociaux, l’Association nationale des cadres de l’action sociales (Anccas), lors de ces 40èmes rencontres, s’est intéressée aux bouleversements des méthodes managériales à l’ère du digital.

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Logiciel et application professionnelle, messagerie électronique, accès 24 heures sur 24 aux serveurs, géolocalisation des intervenants à domicile… Les nouvelles technologies sont entrés de plain-pied dans les structures sociales. Après avoir planché sur le sujet épineux de la fracture numérique, les adhérents de l’Association nationale des cadres communaux de l’action sociale (Anccas) se sont penchés sur la thématique du management à l’ère 3.0 lors de leurs 40e rencontres, qui se sont déroulées à Cabourg du 28 au 30 juin 2017.

« Auparavant, les cadres de l’action sociale accumulaient les dossiers dans leurs armoires. Aujourd’hui, la génération Y switche entre différentes applications mobiles et surfe sur internet. Elle n’utilise plus du tout de papier. Le management s’est dématérialisé », raconte Pauline Dubois, Directrice adjointe de la Cohésion sociale et du centre communal d’action sociale (CCAS) de la ville de Pau.

Un outil pour favoriser l’implication des agents

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