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Emploi

« Il faut adapter la politique RH aux nouveaux réseaux sociaux »

Publié le 01/08/2017 • Par Claire Boulland • dans : A la Une RH, France, Toute l'actu RH

Jason Howie
Flickr CC by Jason Howie
L'Observatoire socialmedia des territoires a lancé courant juillet une enquête, via un questionnaire en ligne sur son site, pour recenser les collectivités présentes sur les réseaux sociaux. L'occasion d'examiner les politiques RH à l'oeuvre en la matière. Le fondateur de l'observatoire, Franck Confino, a déjà une idée sur la question et formule plusieurs préconisations.

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Des métiers innovants pour la communication 3.0 font leur apparition dans la fonction publique d’Etat. Qu’en est-il dans la territoriale ?

Pour le moment, les métiers de web designer, développeur d’applications web, designer d’expérience , ou data miner sont peu recherchés par les collectivités. Elles ont plutôt recours, quand c’est le cas, à des prestataires. En revanche, entre 80 et 100% des grandes villes de plus de 100 000 habitants seraient, enfin, aujourd’hui dotées de la « fonction » de « community management » . Elles ont en effet tardivement mesuré d’une part l’importance de répondre rapidement à un « bad buzz » sur les réseaux sociaux, d’autre part celle de toucher et comprendre les usagers. Ce sont pourtant de formidables observatoires de la cible des services publics. Mais ...

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