Risques psychosociaux

Burn-out : comprendre pour agir

Publié le 24/05/2017 • Par Maud Parnaudeau • dans : France, Toute l'actu RH

Bunr-out — William Brawley via Foter.com / CC BY

Le syndrome d’épuisement professionnel, ou burn-out, est devenu un fait de société. Mais, complexe à appréhender, il est difficile à prendre en charge.

« En tant que psychanalyste et praticien, je me suis rendu compte que les gens sont parfois victimes d’incendie, tout comme les immeubles. Sous la tension produite par la vie dans notre monde complexe, leurs ressources internes en viennent à se consommer comme sous l’action des flammes, ne laissant qu’un vide immense à l’intérieur, même si l’enveloppe externe semble plus ou moins intacte. » Cette observation est celle du psychothérapeute américain Herbert J. Freudenberger, rapportée en 1980 dans son ouvrage « Burnout: The High Cost of High Achievement », traduit en français en 1987 sous le titre « L’Epuisement professionnel : la brûlure interne ». Plus de 35 ans après, on ne compte plus les cas de burn-out. Le concept, d’abord utilisé pour décrire l’état d’épuisement physique et psychique des professionnels de santé, touche aujourd’hui l’ensemble du monde du travail.