Complexe et difficile à appréhender – et donc souvent laissée de côté –, la question de la charge de travail occupe pourtant une place centrale dans l’amélioration des conditions de travail et l’efficacité des organisations. Ses effets sur la santé des agents sont indéniables.
Cela représente, aujourd’hui, l’un des principaux facteurs de risque pour l’équilibre mental des salariés. Mais comment définir cette notion, l’évaluer et la maîtriser ? C’est précisément l’enjeu du guide « 10 questions sur la charge de travail », publié par l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) en octobre 2016, sous la direction de l’un de ses chargés de mission, Thierry Rousseau.
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Quelles raisons vous ont conduit à élaborer ce guide ?
Le sujet ne peut plus être laissé aux soins d’ajustements spontanés et informels. Les nombreuses enquêtes menées depuis une vingtaine d’années, notamment celles de la direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques ...
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