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Santé

À l’hôpital, les patients peuvent être suivis par… un robot

Publié le 25/10/2018 • Par Christelle Destombes • dans : A la Une santé social, Actu expert santé social

Mémoquest application pré et postopératoire
D.R.
La start-up française Calmedica a développé un outil de suivi automatisé des patients en amont et en aval de leur séjour. Le chatbot MemoQuest équipe aujourd’hui une centaine d’hôpitaux, dont ceux de l’AP-HP.

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MemoQuest, proposé par la start-up Calmedica (1), est un robot conversationnel (ou chatbot) qui dialogue par SMS avec les patients avant et après une hospitalisation, et alerte les équipes médicales en cas de besoin.

Le principe est simple : avant l’opération, les patients reçoivent des SMS leur rappelant les consignes à respecter et les horaires de convocation. Le lendemain de l’intervention, un algorithme renvoie un SMS pour demander aux patients de confirmer que « tout va bien ».

Suivi des patients

L’ambulatoire est appelé à se développer en France : il ne représente que 46 % des opérations contre 64 % en Europe. L’un des freins identifiés : la mauvaise gestion de la douleur, responsable d’un tiers des réhospitalisations, selon l’Association française de chirurgie, qui plaide pour ...

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