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[INTERVIEW] TOURISME
« Pour valoriser son territoire en ligne, il faut donner envie sans trop en révéler » – Pascale Vinot
Baptiste Cessieux | France | Innovations et Territoires | Publié le 18/01/2017

Pascale Vinot est chargée du projet «datatourisme» pour l’association Tourisme et territoires. Elle dresse un panorama des usages du numérique au service de la promotion du territoire.

Vingt-cinq millions de Français réservent leurs voyages en ligne chaque année. Des centaines de sites émergent pour répondre à cette demande, mais les voyageurs cherchent plutôt à supprimer les intermédiaires inutiles.

Quels sont les outils numériques capables de valoriser un territoire ?

Au-delà de l’évidence d’un site «  responsive » adapté aux voyageurs en mobilité, l’image prend aujourd’hui une place essentielle dans les outils de promotion des destinations. Les technologies permettent aux internautes de s’immerger totalement dans leur futur lieu de séjour. C’est bien sûr séduisant et globalement efficace, mais parfois à double tranchant. En dévoilant tout avant le séjour, ne risque-t-on pas de décevoir un visiteur si les paysages qu’il découvre sur place ont été sublimés par la technologie ? Le numérique permet également de proposer de nouveaux services durant le séjour, comme l’e-conciergerie, des visites plus ludiques grâce à la « gamification » ou au « géocaching ». Bien sûr ...

CHIFFRES CLES

  • 2009 Création du réseau national des destinations départementales, né de
    la fusion de la Fédération nationale des comités départementaux
    du tourisme (FNCDT) et de la Fédération nationale loisirs accueil France (FNLAF).
  • 2016 L’association est rebaptisée Tourisme et territoires.


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