Normalisation

Saint-Raphaël, première ville certifiée « événement responsable »

| Mis à jour le 08/08/2016
Par • Club : Club Techni.Cités
Sources : Technicités 

Service communication St Raphaël

Saint-Raphaël, dans le Var, est la seule ville certifiée ISO 20121 pour le management responsable d’événements culturels. Cette démarche a été récompensée fin 2015 par le prix Territoria d’argent dans la catégorie pilotage/évaluation.

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Théâtre, musique, danse… Saint-Raphaël met l’accent sur la culture et propose près d’un événement par jour. En 2015, plus de 70 000 spectateurs ont été accueillis.

En 2013, la direction des affaires culturelles, regroupant tous les acteurs du secteur (école de musique, médiathèque, service culturel, etc.), a été créée. Sous la double impulsion de l’élu en charge des affaires culturelles et de la nouvelle directrice, la ville a établi un diagnostic de ses services afin de mieux les structurer.

Cette démarche, menée sur un an et demi avec un consultant, a abouti à la certification Afaq ISO 20121. Cette norme, publiée en 2012 à l’occasion des jeux olympiques de Londres, porte sur « l’organisation et le management responsable des ...

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Références

Fiche technique

  • Lancement de la démarche : 2013.
  • Certification : décembre 2014.
  • Consultant : cabinet Herryconsult.
  • Coût : 15 000 euros.
  • Subvention : 11 000 euros du conseil régional Provence-Alpes-Côte d’Azur.
  • Coût de l’audit de contrôle d’Afnor : 2 000 euros/an.
  • Contact : Alexandre Guille, a.guille@ville-saintraphael.fr
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