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Citoyenneté

Défenseur des droits : 2015, une année de « forte et impatiente demande sociale »

Publié le 04/02/2016 • Par Sophie Le Gall • dans : Actu expert santé social, France

Jacques-Toubon-UNE
ActuaLitté / Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic
Dans son bilan d'activité 2015, Jacques Toubon, au poste de défenseur des droits depuis juillet 2014, tourne la page sur une année éprouvante pour la France mais qu'il a voulue combative. Son « engagement résolu en faveur de l'accès aux droits » fait écho à une activité en hausse, + 8,3 % par rapport à 2014. Des réclamations mettant souvent en cause la qualité du service public.

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Etablissant le bilan de son institution pour l’année 2015, Jacques Toubon estime qu’elle a beaucoup travaillé – 75 000 dossiers traités sur 79 592 dossiers de réclamations, soit + 8,3 % par rapport à 2014 –, « avec efficacité et excellence », mais toujours moins que ce qu’attendent les Français, notant « une forte et impatiente demande sociale ». Comme tout bilan de 2015, celui du défenseur des droits fait référence aux attentats qui ont touché la France. Ainsi, Jacques Toubon relève que ces tragédies « n’ont pas manqué d’avoir de profondes conséquences sur le rapport des Français aux institutions » et remarque que « la demande de protection a pris le pas sur le souci des libertés et de l’égalité ».

Le service public à l’index

Sur 79 592 dossiers de réclamations, 40 329 concernent le service public, avec une hausse de 16,8 % par rapport à 2014 (et + 29,6 % de dossiers concernant la déontologie de la sécurité, qui concernent un millier de réclamations).

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