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[Billet] Numérique

Le graal du numérique : de l’aubaine aux valeurs

Publié le 26/10/2017 • Par Nathalie Levray • dans : Dossier Santé Social

C’est sûr, la transition numérique est un des prochains défis à relever pour la protection sociale. Qu’il s’agisse de la sécu, des complémentaires santé, de la retraite et de la prévoyance, de la dépendance et du champ du handicap, de la petite enfance et du reste, on y aura droit ! Mais le progrès technique n’aura de sens que s’il s’accompagne d’un progrès humain pour toutes et tous.

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Une aubaine pour réaliser des économies

Les organismes, établissements et autres structures ont déjà mis le pied à l’étrier, voyant dans la gestion dématérialisée une aubaine pour réaliser des économies… et augmenter leurs performances financières.

En interne, ils ont lancé la facilitation du traitement des données comptables et du personnel, la simplification des échanges, l’immédiateté des services de messagerie.

En externe, le numérique sert comme vitrine commerciale à moindre coût, ou pour l’optimisation financière du service des prestations.

Et voici les usagers, adhérents et clients, propulsés vers des « espaces personnels » qui leur promettent monts et merveilles…

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Mais, comme au billard, un coup se joue en plusieurs bandes. Dans le champ purement ...

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