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Les dernières versions des normes ISO 9001 et ISO 14001 ont été publiées en septembre 2015 par l’organisation internationale de normalisation (ISO). Les changements apportés devraient globalement agir en faveur des collectivités.
Enghien-les-Bains, Olivet, Montargis… ces collectivités ont en commun d’avoir récemment obtenu une certification ISO 9001. Élaborée par l’organisation internationale de normalisation (ISO), cette norme de système de management de la qualité « aide les entreprises à démontrer qu’elles sont en mesure de fournir systématiquement à leurs clients des produits et services de bonne qualité. Elle leur sert également d’outil pour rationaliser leurs processus et gagner en efficacité », rappelle l’organisme international sur son site internet.
Un gage de transparence
Quels avantages les normes ISO, majoritairement utilisées jusqu’à présent par le secteur privé, procurent-t-elles aux collectivités ? Pour Stéphane Poisson, chef de cabinet de la ville de Montargis, la réponse ne fait aucun doute ...
