En cas d’urgence vitale avérée ou potentielle, le pompier qui prend l’appel au 18 ou au 112 mobilise les moyens les plus proches de la victime dont il dispose, avant d’en référer au SAMU. C’est le départ réflexe. Pourquoi cette pratique doit-elle être modernisée ?
Cette modernisation a deux objectifs : d’abord, ajuster le périmètre du départ réflexe. C’est-à-dire, mieux distinguer les urgences d’emblée graves de celles qui ne le sont pas et peuvent être rebasculées au 15. Nous avons reçu 49 835 appels qui ont été transférés au SAMU sans envoi de secours en 2014 par exemple.
Le but est aussi d’améliorer la gestion de la ressource. Normalement les personnes malades ou blessées devraient composer le 15 mais beaucoup appellent le 18, par ignorance, ou parce que le 15 n’a pas été en mesure de décrocher assez vite. Une proportion importante de ces demandes de secours ne justifie pas l’envoi des sapeurs-pompiers. Nous recevons 6 000 appels par jour dans le cadre du secours à victimes ...
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