Particularité de cet outil développé par Sopra Group, les agents de terrain peuvent s’y connecter via des terminaux portables de type tablette connectés à internet pour y intégrer en temps réel les informations collectées dans le cadre de la mission du service : lutte contre l’insalubrité, contrôle et surveillance liés au ravalement (100.000 immeubles).
Parmi les principales fonctionnalités de SARAH figurent l’optimisation des tournées des agents, la couverture des procédures de traitement et de suivi des affaires,… Autre particularités, la solution possède une interface graphique et a été réalisée à partir de logiciels open source. Ce qui ne signifie pas qu’elle est elle-même un produit open source.
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