Calculer le coût d’un service ou d’une action demeure rare dans les collectivités. « Annoncer qu’un dossier d’allocation personnalisée d’autonomie coûte en moyenne 450 euros par mois pendant deux ans et demi, sans compter les frais de mise en place, n’est pas valorisant », indique ce contrôleur de gestion d’un département.
Pour quoi faire ? Pourtant, le contrôle de gestion émerge doucement depuis les années 2000. Les objectifs sont multiples. Côté communication externe, indiquer aux habitants le coût des services c’est faire œuvre de pédagogie. « Savoir qu’un repas scolaire, tout compris, coûte 9,77 euros permet d’adapter le prix moyen payé par l’usager , mais aussi de préciser que du personnel encadre les enfants », détaille ainsi Eric Maitrias, directeur des finances et du contrôle de ...
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