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FORMATION

Premier bilan très mitigé pour le service public de l’orientation

Publié le 26/06/2012 • Par Agathe Vovard • dans : Actu expert Education et Vie scolaire, France

Le rapport annuel du Délégué à l’information et à l’orientation (DIO), remis au Premier ministre à la mi-juin 2012, montre un premier bilan très mitigé du service dématérialisé de l’orientation, destiné aux jeunes comme aux adultes.

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Inauguré le 6 décembre 2011, il est composé de deux outils : une plateforme téléphonique (0811 70 3939) et un site internet (www.orientation-pour-tous.fr) .

2 700 appels – Depuis sa création (soit en cinq mois), la première n’a reçu que 2 700 appels environ. En décembre dernier, Nadine Morano, alors ministre de la Formation professionnelle, tablait sur un objectif pour 2012 de… 150 à 300 000 appels.

Principale explication selon le DIO : la période de réserve due aux élections. « Le service téléphonique sera très efficace lorsqu’il sera utilisé à plein régime par les usagers après la campagne de communication prévue à l’automne 2012 », estime le Délégué.
« Il conviendra néanmoins d’améliorer les réponses apportées aux demandeurs d’emploi et aux salariés des fonctions publique ...

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