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Encadrant de médiateur social

L’encadrement des médiateurs sociaux s’affirme

Publié le 01/12/2010 • Par Stéphanie Marseille • dans : Portraits métiers prévention-sécurité

Déjà engagée dans la professionnalisation des agents de terrain, la médiation sociale s’attaque désormais au management des équipes.

Le tout premier écueil auquel se heurtent les encadrants de médiateurs sociaux est celui de la légitimité. Cette fonction est en effet confrontée à un paradoxe : « Connaître les problématiques, les publics, le mode d’intervention en médiation sociale, c’est indispensable pour conseiller les médiateurs, et cela nous confère une certaine légitimité », résume Christophe Marquet, chef d’équipe « médiation urbaine » d’Optima, à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme).
« Mais la filière étant jeune, peu d’encadrants ont une bonne maîtrise préalable de la médiation sociale, note Christine Michel, directrice des ressources humaines de ce service associatif de médiation présent dans plusieurs villes. Nous en recrutons donc surtout qui possèdent une expérience de la gestion ...

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Les métiers de la sécurité publique et de la prévention

Sommaire du dossier

  1. Panorama de l’emploi territorial : la filière sécurité passée au crible
  2. Directeur de « PM » : un acteur encore rare mais très demandé
  3. En zone isolée, des compétences de « PM » adaptées au contexte territorial
  4. Brigadier de nuit, une mission qui correspond à un choix personnel du policier
  5. Agents de surveillance (ASVP) en quête de statut
  6. Le garde-champêtre, un policier de proximité en zone rurale
  7. Brigadier équestre, l’ambassadeur des policiers pour les missions de surveillance
  8. Brigade motorisée : des PM passionnés de la route pour des interventions plus rapides
  9. PM en brigade nautique, des missions variées mais parfois risquées
  10. Exercée par des passionnés, la fonction de maître-chien attend d’être codifiée
  11. Manuel Valls annonce la fusion des policiers municipaux et des gardes champêtres et plusieurs avancées sociales
  12. L’opérateur-vidéo garde un oeil sur la ville
  13. Les policiers municipaux en deux-roues, pour plus de proximité avec les citoyens
  14. La polyvalence du gestionnaire des situations de crise
  15. Des professionnels de la politique de la Ville, de plus en plus diplômés, à la recherche de formation continue
  16. Coordonnateur, une fonction clé pour la sécurité et la prévention de la délinquance
  17. La médiation sociale, une profession en quête de reconnaissance
  18. L’encadrement des médiateurs sociaux s’affirme
  19. Correspondant de nuit: un dispositif de médiation qui a fait ses preuves, mais attend sa reconnaissance
  20. Des coordonnateurs éducatifs en manque de certitude
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Sur le même sujet

  • Trois compétences-clés du métier de médiateur social:

    • Connaître
      Maîtriser les techniques, les publics et les problématiques des interventions des médiateurs sociaux.
    • Echanger
      Se montrer disponible et à l’écoute, organiser des analyses de pratiques et des échanges sur les situations difficiles auxquelles sont exposés les médiateurs. Doter par ailleurs le service d’outils facilitant le « reporting » écrit.
    • Valoriser
      Quand les augmentations salariales ne sont pas au rendez-vous, valoriser les compétences par des formations professionnelles.

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