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Services publics

Horaires des services publics : trouver les bons créneaux d’ouverture

Publié le 17/01/2018 • Par Julie Krassovsky • dans : France

Temps de travail
torange.biz. Licence Creative Commons Attribution 4.0 International
Le temps de travail se morcelle pour une grande partie des citoyens qui ne trouvent plus de services publics adaptés à la réalité de leurs horaires. Les collectivités sont donc confrontées à des attentes d'ouverture en continu : soirée, dimanche, au guichet, en ligne...

Débuter sa journée de travail à 9 heures pour la terminer à 18 heures… Cette organisation quotidienne moyenne ne concerne plus que 38 % des Français ! « L’économie de service a participé à ce mouvement en créant des emplois où le temps n’est pas le même pour tous : temps partiels, décalés, emplois discontinus, vacations… Il est de plus en plus difficile de concilier les temps sociaux par la seule volonté individuelle », note Dominique Royoux, professeur de géographie à l’université de Poitiers et ex-directeur du service « prospective et coopérations territoriales » de l’agence des temps de Poitiers.

Rien d’étonnant alors à ce que les usagers réclament des services publics aux horaires élargis et mieux adaptés à leur rythme de travail. Difficile, en ...

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